Terugkeer en restitutie beleid

Wanneer u producten online koopt heeft u 14 dagen de tijd om te besluiten of u een product wilt retourneren nadat u het product thuis heeft ontvangen. De bedenktijd start op de dag waarop u uw bestelling heeft ontvangen. Het kan zijn dat de aanbieder het recht op retour intrekt. Dit kan te maken hebben met het feit dat u het kampeermiddel bij de aanbieder ophaalt en daar kunt beoordelen of het kampeermiddel aan uw wensen voldoet en hiermee de online aankoop wordt omgezet in een showroom aankoop of wanneer de aanbieder op uw verzoek maatwerk heeft geleverd op het kampeermiddel. De retourprocedure en kosten zijn per aanbieder verschillend. Mocht de procedure niet duidelijk zijn dan kunt u contact opnemen met de aanbieder waar u het product gekocht heeft. De contactgegevens van de aanbieder vindt u in de bevestigingsmail die u van ons heeft ontvangen bij uw bestelling. Komt u er niet uit dan staat onze klantenservice voor u klaar. Onze klantenservice is op werkdagen bereikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur. Je kunt ons bereiken op info@caravans.nl